Вячеслав Ушенин
Вячеслав Ушенин — Вячеслав Ушенин — бизнесмен из России, один из ведущих авторов проекта UDS, являющегося программой лояльности, CEO IT-компании Global Intellect Service. Создатель ряда бизнесов. Спикер разных дискуссионных площадок.
Биография[править]
Родился 9 февраля 1986 года в городе Лениногорске Республики Татарстан, сейчас путешествует по миру, выступает на конференциях, продвигает UDS и партнерскую программу компании. В 2006 году создал свой первый проект Tiens — ТяньШи. В 2012 году создал проект Talk Fusion. В 2013 году начал заниматься проктом SETinBOX. В 2015 году вместе с Александром Перевезенцевым основал программу лояльности UDS, которая представляет собой полезное приложение и позволяет зарабатывать предпринимателям и экономить клиентам.
Создание первого приложения[править]
В ноябре 2013 года Вячеслав Ушенин вместе с единомышленниками основал IT-компанию Global Intellect Service (GIS). Они планировали создать приложение-платформу, к которому в будущем можно подключать новые продукты. Во многом GIS опирался на опыт UBER. Основанный в 2009 году в Сан-Франциско стартап за считанные годы стал крупнейшим в мире оператором такси, при этом без единой машины в своем автопарке.
Global Intellect Service стала координирующим проектом в общей структуре. Работает группа компаний, в которой активно продвигается приложение, рассказывается о разных историях бизнесменов по поводу успешного опыта сотрудничества с приложением, они делятся опытом нового вида заработка. Собственно Вячеслав Сергеевич выступает в роли президента Global Intellect Service.
В марте 2014 года в Казани прошла первая презентация SETinBOX. Приложение включало в себя социальную сеть, блог-платформу, CRM-систему и ip-телефонию. Позже разработчики добавили агрегатор дешевых билетов и отелей. Этот функционал использовался для привлечения аудитории, поэтому приложение не взимало комиссию. Это позволило SETinBOX не затеряться на фоне конкурентов.
В 2015 году пришла идея SETinMARKET. Это интерактивная карта города, в которой отмечались компании-партнеры приложения. Пользователь получал выгодные условия, а компании — целевой трафик.
Переход к UDS Game[править]
Осенью 2014 года во время очередного мозгового штурма команде GIS пришла идея создать приложение рекомендаций. Оно должно быть standalone, то есть работать самостоятельно вне экосистемы SETinBOX. Предполагалось развивать проекты параллельно.
В декабре 2014 года прошла закрытая презентация UDS для партнеров SETinBOX. На тот момент прототип приложения не был готов, поэтому Вячеслав Ушенин объяснял принцип его работы буквально на пальцах.
Первую презентацию UDS провели в Екатеринбурге 18 января 2015 года. В тот же день приложение стало доступно в Play Market и AppStore. Первая версия поддерживала маркетинг рекомендаций и позволяла компаниям отказаться от пластиковых карт, а их клиентам экономить на покупках.
Команда GIS решила распространять UDS через партнерскую сеть. 70 % выплат доставалось партнерам, успешно рекомендовавшим продукт. Также они получили эксклюзивное право на продажи — GIS выступали только в качестве поставщика продукта.
Вячеслав Ушенин стабильно выступает на конференциях GIS, ведет вебинары для партнеров и презентует UDS в новых городах и странах.
К середине 2015 года GIS сконцентрировали все силы на UDS, который со временем стал перенимать часть возможностей SETinBOX и реализовывать их лучше. К августу 2017 года UDS стал полноценной программой лояльности, его скачали больше 1,5 млн раз.
Ребрендинг и ренейминг UDS[править]
В начале 2019 года количество скачиваний UDS на платформах Android и iOS превысило 4,3 млн, при этом число стран присутствия приложения превысило 60.
В феврале 2019 года презентовали версию 3.0. Приложение позиционируется как единое цифровое решение (United Digital Solution) для малого и среднего бизнеса.
Теперь UDS — это система лояльности, CRM, инструмент аналитики, продвижения и мотивации персонала.
Новая стратегия продвижения направлена на мировой рынок. К концу 2019 года приложение скачали 8 млн раз, к началу декабря 2020 года — 11 млн раз. Начало пандемии COVID-19стало вызовом для бизнеса, в том числе для GIS. В приложение был добавлен интернет-магазин. Теперь партнерам UDS можно сформировать полноценный интернет-магазин с интегрированной платежной системой: клиент может ознакомиться с прайсом и сделать заказ. Страница доступна для компьютера, планшетов и мобильных устройств. В конце 2020 года на мероприятии SOCHI GIS TOUR Вячеслав Ушенин анонсировал выход UDS 4.0 в феврале 2021 года.
Отзывы[править]
Про работу UDS, главный продукт деятельности Global Intellect Service (GIS) достаточно много отзывов в Интернете и имеются также аналитические обзоры. О приложении пишут как обычные клиенты (которые участвуют в программах лояльности), так и владельцы бизнесов, которые участвуют в программе. Примеры типичных отзывов:
Приложение UDS, скачала и установила примерно в такое же время в том году. Скачать приложение просто и регистрация проста нужно просто ввести свой номер телефона и на него то ли придет код, то ли звонок, точно я уже не помню. Город в котором я проживаю очень мал, очень часто посещаю магазин Барис, это магазин бытовой химии и косметики, которая очень нужна, так же в Барисе есть не много посуды, прищепки и прочие мелкие нужности для дома.
В моем маленьком городке, приложение нужно только для походов в Барис, в ближайшем ко мне другом городе приложение также работает, это тоже Барис и еще не сколько других магазинов. За покупку в магазине начисляются баллы, просто говорю продавцу номер телефона и она начисляет баллы 3% от моей покупки. За год у меня накопилось 300 с чем то баллов и мне предложили в магазине списать 100 баллов, тоесть 100 рублей я оплатила с помощью UDS, это тоже просто, нужно показать код продавцу, который появляется как только открываешь приложение. После покупки у меня еще остались баллы, так же за покупку начислили еще баллов. Все же думаю в больших городах приложение может быть более полезным. Я приложение оставила, ведь все равно много что покупаю в Барисе, так что хоть чуть чуть но толк есть.
С супругой постоянно забывали скидочные карты дома. После скачивания этого приложения у нас эта проблема решилась. Хорошо работает обратная связь, можно быстро оставить отзыв о продавцах и магазине, возможность передать скидку с телефона на телефон, и получить за это дополнительные бонусы. В общем одни плюсы не вижу никаких минусов.
Приложение UDS понравится тем, кто любит получать кешбек, скидки или бонусы за покупки. С приложением я знакома с апреля 23 года, когда пришла в Галамаркет и там увидела QR-код, по которому можно было скачать приложение UDS и получить приветственные баллы. В целом, интерфейс у приложения лояльности простой и понятный. Ориентироваться в нем совсем не сложно.
После скачивания UDS сразу можно посмотреть доступные магазины и заведения, которые участвуют в программе лояльности вашего города. У приложения есть единая карта, которую можно использовать в любимых заведениях (те, что участвуют в программе лояльности UDS), накапливая и тратя баллы. В общем удобно, единственное, что в приложении не так много еще магазинов и других компаний. Но все равно приложение периодически выручает, поэтому рекомендую к нему присмотреться.
У меня фитнес-клуб в Екатеринбурге. Работаем больше 3 лет, не можем тягаться с федеральными гигантами типа «Оранжа» или «Икс-Фита», но тоже имеем свои преимущества. Например, у нас есть бассейн, и многие приходят ради этого.
Не секрет, что многие покупают абонементы, а потом не ходят, они заканчиваются, люди покупают новые… Поэтому мы вынуждены постоянно проявлять гибкость и делать индивидуальные скидки или проводить акции, о которых мало кто знает, потому что мы ведём только инстаграм. А туда не так часто заходят… Мы решили начать использовать UDS, чтобы: дать возможность клиентам поучаствовать в программе лояльности, копить бонусные баллы и т. д.; научиться информировать клиентов об акциях оперативно и результативно; расширить клиентскую базу благодаря рекомендациям (кстати, в первый месяц нас не рекомендовали ВООБЩЕ, это было неприятно, но потом пошло-пошло – и сейчас у нас больше 400 рекомендаций!);
Лично мне важно было ещё и отслеживать KPI сотрудников и избавляться от тех, кто работает плохо, например, не выполняет планы продаж по абонементам или не выдаёт электронные дисконтные карты. Лучших сотрудников я премирую.
И надо сказать, что за полгода у нас всё получилось! Пуш-уведомления очень эффективны, после новой акции обычно человек 20-30 всегда приходит и совершает покупку абонемента. За это время средний прирост прибыли в месяц составил 51 000 рублей. Клиентская база возросла на 21%, причем 18% из них уже сделали покупки.
Сейчас мы планируем ввести возможность онлайн-оплаты в системе, потому что многим это удобно, и хотим внедрить возможность рассрочки платежа.
Список Форбс[править]
Сообщалось, что Ушенин был замечен в списке Форбс: Я доверяю президентам этой компании Александру Перевезенцеву и Вячеславу Ушенину, потому что они уже заработали свои миллионы долларов в другом бизнесе, они есть в списке Форбс (доказали свою состоятельность).
Личные проекты[править]
В мае 2018 года Вячеслав Ушенин выступил на известной дискуссионной площадке TEDxRANEPA с темой «Внутреннее состояние лидера».
В ноябре 2018 года стал спикером предпринимательского форума «Трансформация». Мероприятие прошло в «Олимпийском» при поддержке Правительства Москвы и объединило 20 тысяч бизнесменов, директоров компаний и стартаперов.
В апреле 2019 года далинтервью на YouTube-канале «Люди дела», где рассказал о современных программах лояльности. Выпуск набрал полмиллиона просмотров.
В 2019 году помог оборудовать залы для греко-римской борьбы в своем родном городе Лениногорске.
Примечания[править]
